金融服务费再起一风波

2019-04-19 15:12| 来源:未知

金融服务费再起一风波



  发酵了一周多的西安奔驰女车主维权事件,在4月16日晚间双方终于达成了和解。当初女车主提出的8点诉求中与个人相关的部分已经全部兑现,其中包括奔驰方面的道歉、换新车、退还金融服务费,车内装饰升级等。面对这样的结果,奔驰女车主的维权事件也算是告一段落了。但是对于广大消费群体来说,这件事却没有结束,事实上,从连日的媒体报道中也可知,不止奔驰女车主受困于维权,还有不少车主同样陷于类似荒唐却难以排遣的维权难题

  下面这位高女士

  对于金融服务费

  也产生了同样的疑惑

  4月14日高女士在东风4S店

  订了一辆风光580

  当时4S店的销售人员告知

  如果办理贷款买车

  只需要花费七万二千元

  而且可以享受贴息政策

  于是高女士决定贷款买车

  并向东风金融公司提交了

  相关申请贷款的手续

  但在提交手续时

  高女士发现

  在贷款手续单上显示

  需缴纳4300元的金融服务费

  这让高女士十分不解

  为什么要缴纳金融服务费?

  金融服务费服务在哪、又交去哪里?

  销售人员为什么不提前说明?

  东风风光4s店销售顾问称:金融服务费是直接交到财务上,并开具有效发票,其它具体情况不了解

  除此之外

  车辆上保险的问题

  也让高女士十分不解

  高女士称

  如果要办理贷款买车

  必须要在4s店指定的

  三家保险公司其中的一家购买

  否则之前承诺的一些免费服务

  是享受不到的

  东风风光4s店销售顾问称:关于购买保险是双方自愿的前提下才能达成的协议,如果高女士对4s店相关政策有任何疑问,在48小时之内都可以选择返还订金,与此同时高女士接到东风金融公司的通知,告知她之前申请的贷款已经被取消,并表示不能二次申请  

  评语:虽然4S店将定金退回给了高女士,但这件事并没有结束。贷款购车为何必须要交金融服务费,金融服务费服务在哪里,金融服务费又交去了哪,相关销售负责人并没有解释清楚,而根据销售所给的该4S店财务电话记者也一直未能打通。与此同时保险的购买也是让高女士无法理解的问题,如果不在4S店指定三家保险公司购买保险,那么4S店是否有权利单方面取消贷款,这一切的问题都是否合理合法,我们的记者也会持续关注此事。