繁荣背后 “选边站”成电商行业常态

2019-08-12 14:01 | 来源:未知

繁荣背后 “选边站”成电商行业常态

电商行业繁荣背后,电商平台之间、平台和商家之间无序竞争、相互挤压的问题日益凸显,影响到整个行业持续健康的发展。
近日,国家八部门联合发出通知,开展2019年网络市场监管专项行动,代号为“网剑行动”。此次专项行动旨在遏制不正当竞争等违法或违规行为,其中包括依法查处电商平台限制商家的“选边站”经营乱象,营造公平竞争的市场秩序,保护消费者和经营者的合法权益,为电商持续健康发展创造条件。
繁荣背后 “选边站”成电商行业常态
随着互联网大潮的飞速发展,人们的消费观念与消费模式已然发生变化,各大电商平台已成为连接商家与消费者的重要纽带,为推动经济和繁荣市场发挥着重要作用。据统计,在2018年,我国电子商务交易额已经达到31.63万亿元,呈现出良好的发展态势。然而,在耀眼的业绩数字之下,电商行业也暴露出许多亟待规范和解决的新问题。部分电商平台之间、平台与商家之间为了追逐利益,出现了无序竞争,相互挤压,甚至是有意设置障碍、限制其他平台和商家自主的经营活动。这对稳定电商市场的经营环境带来不小的冲击和影响。
电商“选边站”:孰是赢家?
电商“选边站”:孰是赢家?
例如,近两年,每逢“双十一”等购物狂欢节前后,电商市场就风起云涌,有的平台为争取优质商家、争夺客源、挤压对手,就会强制平台商家按照自家的营销策略做出“选边站”抉择,若未达到要求,就会被降低权重,或限制流量,搜索屏蔽,排名沉底,或下架商品。这类平台要求商家选边站队的方式,已逐渐成为业界常态,影响了众多市场主体的利益,增加了消费成本,有损消费者购物体验,为社会所诟病。
同样,在外卖市场有着极高话语权的美团外卖,也深陷强制平台商户“选边站”的舆论危机。在新平台不断涌现、竞争对手强势分割市场的形势之下,美团对平台客户做出限制性规定。直到政府部门介入,明令禁止这种不正当竞争行为,并对美团做出25万元的行政处罚。
损人害己 “选边站”掣肘电商发展
在我国社会经济高质量发展的进程中,以电子商务代表的互联网经济引擎的推动作用非常重要。而在电商行业的发展过程中,电商平台、品牌企业、消费者都是互联网经济的参与者和贡献者,同时也都是受益者,三者之间是开放竞争、协作共赢的关系。电商市场这种“选边站”的潜规则,实则在损害三方利益。
电商“选边站”:孰是赢家?
电商“选边站”:孰是赢家?
电商“选边站”首先给品牌商家造成多方面的负面影响。许多品牌客户利用不同电商平台的流量优势,在多家平台入驻,投入资金和精力,而“选边站”在一定程度上限制了自由交易,也影响品牌客户销售业绩和拓展销售渠道,影响企业全方位的发展经营。
平台对商家强制选边站,对消费者也有较大影响。消费者在电商平台有着自主选择商家、自主选择商品与服务的权利。消费者会通过不同的电商平台对相同的商品进行价格、服务等方面的对比和评价。如果平台与商家间出现争议,那客观上就会影响消费者在网络购物时的自主选择权和消费感受。
同时,在开放的互联网环境中,如果电商平台不是通过创新发展、精细服务来做强自身,而是依靠构筑壁垒保护市场,那受损害的将是企业发展的大局和长远利益,势必会损害企业的品牌形象和良好口碑,影响企业的创新力和发展空间。在新的发展环境中,互联网企业最需要的是开放创新、协作共赢的精神,需要的是公平良好的市场环境。
双管齐下 维护公平竞争市场环境
“选边站”的潜规则对我国电商行业的公平公开合理竞争秩序造成不利的负面影响。而从长期看,无序竞争势必会造成强势电商平台具有更大的话语权,一些弱小平台不堪重负,逐渐失势于电商领域。这种强者更强、弱者更弱的局面,将使电商市场失去有序合理竞争,最终不利于我国电商经济的健康发展。
电商“选边站”:孰是赢家?
电商“选边站”:孰是赢家?
政府开展的“网剑行动”,势必对目前电商领域的经营乱象作出规范,也是调整理顺市场各经营主体之间关系的手段。通过强化监管,以法律和行政手段,维护商家和电商平台的合法权益,维护正常的市场竞争秩序,查处那些有意违反市场规则或有意规避法律监管的企业行为。同时,有关部门也应畅通投诉渠道,完善投诉机制,进一步净化和规范市场环境,促使电商行业能够健康持续发展,为国家经济建设高质量发展做出贡献。
而作为电商平台,在促进推动社会经济市场繁荣发展中,应当主动明确责任,勇于担当,坚持持续创新的经营理念,不断拓展全新、有创意的营销模式,自觉为品牌商家和广大消费者提供更贴心有价值的服务,以最大的诚意打造公开公平合理的电商环境。这也是在为企业的品牌形象和创新发展增光添色,更是优秀电商企业强大核心竞争力的体现。