男子用银行卡取钱被强收服务费

2019-08-18 11:24| 来源:未知

男子用银行卡取钱被强收服务费 

“我用银行卡取钱,被强制收取服务费!” 8月16日下午,在工商银行信阳市体彩广场支行(以下简称工行体彩广场支行),客户程先生投诉称,“我取的是我自己的钱,银行从没给过我额度,凭啥收取服务费?!”

 
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该行一名负责人称,这是总行的规定,他们也没办法。

程先生说,7年前,他到工行体彩广场支行办理银行卡业务,当时,他要求办理普通卡,工作人员却向他推荐一种牡丹鸡公山卡,“他们说这种卡不收年费,不收手续费,和普通卡一样使用,我就办了几十张。”

程先生拿出一张绿色银行卡说,这就是当初该行给他办的银行卡,卡的上面中间写着“中国工商银行”字样,右边写着“中国茶都▪信阳”几个字,下面还有一行小字:牡丹鸡公山卡。银行卡左下方是鸡公山图案。

程先生说,几年来,他一直在向卡里存钱,用钱随时支取,从没发生过乱扣费的事儿。可是今年8月15日,他用银行卡在信阳师院旁边一家工行柜面取款时,却被强行扣除100元手续费。

“我取的是我自己的钱,银行也没给过我额度,我也从没向银行要过利息,银行现在反过来向我要手续费,是什么道理?!”程先生向工作人员询问扣费理由,“工作人员说,这是总行规定的,从今年8月1日起,用该卡取钱都要扣手续费。”

柜面取款要扣手续费,在ATM机上取款是否也扣手续费?

程先生又在旁边ATM机上试着取了5000元,他的手机随即收到一条短信:手续费52元。程先生不死心,又在ATM机上取了5000元,结果又被扣除52元,也就是说,用这张银行卡每取一次钱,都要被扣除手续费。“这明显不合理!”程先生气愤地说。

16日下午,程先生来到当初给他办卡的工行体彩广场支行讨要说法,该行刘经理和另一名负责人接待了程先生。对程先生反映的问题,一名负责人说,收取服务费是总行规定的,他们只能执行。刘经理随后提出两个解决办法:一、建议程先生把该卡上的钱转到另一张借记卡上,从借记卡上支取;二、向工商银行客服95588反映,看上级部门怎么解决。

“不管哪个行规定,我认为这个规定都不合理,是霸王条款!”程先生表示,如果工行不给个合理的说法,他将通过司法程序讨回公道。